为提高干部职工岗位专业技能,大力营造“学习技能、钻研业务、尊重人才”的良好氛围,练内功、强素质、夯基础,切实为用户提供更加贴心、满意的服务。4月21日下午,惠民水务公司“岗位练兵强技能 优质服务建新功”2023年职工服务技能大比武知识竞赛在二楼会议室拉开了帷幕。公司党总支班子成员、相关部门领导出席了此次活动。
经过笔试筛选,40名选手分为8支参赛队伍,紧紧围绕抄收知识、供水条例最新要求、业务操作和服务规范等内容,展开了紧张激烈的角逐。
本着以赛促学、以赛促练的原则,此次竞赛设有抄表知识问答、快速抢答与情景模拟三个部分。选手们沉着应对、奋勇争先。情景模拟中,面对其他组参赛队员所扮演的用户提出的难题时,选手们用专业的业务知识、丰富的工作经验、热情亲和的服务态度一一化解,他们的精彩表现也赢得全场喝彩。“第一次参加这样的比赛特别紧张,发挥欠佳,不过比赛的过程与情景设置很合理,都是平常工作中经常遇到的。比赛既丰富了我们的工作生活,也能够让我们在日后的工作中更加用心,不断进步。”参赛选手如是说。
公司领导在点评时指出,此次竞赛将技能比武与日常工作实际结合在一起,就是要让大家拾遗补缺,不断提升标准化、规范化服务水平。同时,鼓励大家在平凡的工作岗位大胆探索创新,激发学习热情,充分展现“惠民人”的风采。各位选手也纷纷表示,此次活动形式有创新、内容“接地气”,让大家受益匪浅。
“三比”活动的圆满举办,既是对一线职工业务技能、服务水平的一次全面检验,更是学习贯彻党的二十大精神,落实推动实现思想大武装、能力大提升、作风大转变、工作大落实的具体体现。惠民水务公司将以“三亮、三比、三提”实践活动为抓手,把比赛成果转化为创新服务手段、提升服务水平、优化服务效能的有效手段,为优化营商环境、推进公司高质量发展汇聚磅礴力量。
编辑:刘 政
审核:钱 坤
来源:惠民水务