【感党恩 听党话 跟党走】市水务集团：“三个引领行动”拉响服务民生红色引擎

集团党委各基层支部结合落实党支部“三项制度”，把党员“共性承诺”事项与企业高质量发展目标、改革创新难题、群众急难愁盼问题相结合，通过党员承诺践诺认领重点项目，进一步推动工作质效。同时每名党员根据工作职能、岗位特点，对标对表自身能力提升，建立“个性承诺”事项，使生产实践与党员党性修炼有机融合。截至目前，围绕优化营商环境、消除井泵点安全隐患、排水设施日常巡视、维修维护管理、开发自有核心知识产权的无人监测站信息系统等重点工作，969名党员签订承诺书，认领重点项目180余项。党员们纷纷表示，要将“承诺”时刻摆在心头，立足本职岗位，以身作则，以严的标准、实的措施，把兑现承诺落实到具体工作中，力争做到言必行、诺必践。

供水公司持续优化营商环境，强化服务意识，不断提升供水服务水平，先行制定并开展了2023年客户服务行动。通过与街道办事处、居委会、社区、小区物业等机构单位的联动共建，将小区客户信息进一步完善，通过推广“便民服务联系卡”的使用，让客户的用水业务咨询有渠道、有回应，打造优质高效的“包头水务”服务品牌。主动走访了弘元新材料（包头）有限公司、晶澳太阳能科技有限责任公司、双良硅材料（包头）有限公司等企业，就供水服务、水质、水压及2023年用水计划进行了交流，对企业周边市政管线进行巡查，确保了企业生产用水需求。同时，走访了武银福小区、曹钦小区物业公司、包头天骄清美稀土抛光粉有限公司、包头市三隆稀有金属公司等8家社区和企业，发放宣传手册430册，倾听客户用水需求，解决用水难题122件。惠民水务公司共开展“水保姆进社区”6次，深入阳光上城、吾悦华府、东豪国际城等小区，围绕智能水表知识普及、管道直饮水入户改造等服务内容，为广大用户排忧解难，累计填写满意度调查表131份，填写民意调查表529户，现场维修报修10户，签订供用水合同8份。

惠民水务作为市级文明单位，与青园社区举行结对共建，针对青园社区提出的所辖当铺村部分村民吃水难题，第一时间赶赴现场进行走访调研，通过查看现场、规划设计，在村内投放水机1台，帮助200余户村民实现高品质饮水，彰显公司国企担当。再生水公司充分发挥自治区级文明单位的示范带动作用，积极参与青山区文明办组织的2023年“我爱包头 文明出行”活动，主动履行社会责任，在自身生产经营工作任务较为繁重的情况下依然最大限度抽调志愿者分批次参加活动，陆续开展志愿服务50余人次。水投公司发挥主责主业，对固阳县兴顺西村部分破损、塌陷、缺失的井圈、井盖加以修整、更换，对井边破损路面进行了局部整修，守护了“脚底民生”，进一步保障了村民的出行安全。环卫产业公司注重与兄弟单位互促互进，以高质量党建引领业务工作高质量开展，与惠民水务举办了党建工作交流会和业务工作合作座谈会，逐步形成互补共进、联动发展、共建共赢的良好局面。